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免烧砖机的售后服务是您有力的保障!
发布时间:2013-08-16        浏览次数:8        返回列表

  锐鼎机械的免烧砖机是厂家直销全国各地,我们的售后技术人员也是在常年驻扎各省。只要是客户有问题需要上门解决的,我们技术人员也是第一时间赶赴免烧砖机现场。为客户争取最短的时间,获最大的利益。前段时间,公司售后服务部接到山西客户打来的电话。设备上的震动电机烧了,我换上去了一个结果有烧掉了,这是怎么回事呢?客户十分着急。接到电话后售后部负责人立刻叫来维修技术人员并将已记录的客户设备故障情况反映给了技术员,根据客户反映的情况技术人员初步判断电机烧坏的原因很有可能是用户在更换新电机时将线路接反所致。在我们的技术人员未到达现场之前,防止给客户造成更大的损失我厂技术人员建议客户:

    1.请客户场地电工检查主线路电缆的电压和电流是否正常,若主电路欠压或者电流过低就很容易造成电动机因过载而烧毁

    2.确保电阻箱内的线路正确连接;

    3.告知电工电动机的正确连接方法;

    4.新换电动机安装完毕后不要负载运转,待电机空转几分钟后确保电动机无异常后再开机生产。

     经过我厂技术人员的几点耐心指导,客户自己的操作人员已经将砖机维修好,可以正常的运转了。我们的技术人员也没有赶赴现场。这也说明我们的客户的操作手,应该对免烧砖机的简单维修应该学习一下。尽量在最短的时间内减少最小的损失。也请大家关注双盛网站的一些关于免烧砖机的知识讲解,对您的顺利生产有极大的帮助!

郑州锐鼎机械设备有限公司
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