郑州雅酷机电设备有限公司是专业从事喷涂设备研发、制造、销售于一体的高科技公司。是国内喷涂设备行业第 一家挂牌上市企业,作为喷涂行业的领导者,公司科 研人员攻克难关,先后取得六项国家专利,为喷涂行业标准的制定奠定了基础。公司一贯秉承“利他”思维,奉行“帮助他人,成就自己”的经营理念。自成立之日 起不断完善与创新,凭先进的技术,可靠的质量,完善的服务,客户遍布全国,产品远销港澳特区及新加坡等海外市场,赢得了广大客户的普遍认可和赞誉!
本公司主营腻子喷涂机,真石漆喷涂机,腻子打磨机,腻子刮墙机,涂料喷涂机,石灰浆喷涂机,水泥浆喷涂机,质感涂料喷涂机,多功能腻子喷涂机,空压腻子喷涂机 真石漆喷涂机以及施工机械、施工工具等产品的批发业务,价格和质量绝对性价合理,欢迎来电咨询:13633831117 0371-56782501 另外本公司还生产制造腻子喷涂机,批腻子机,腻子刮墙机,真石漆喷涂机,涂料乳胶漆喷涂机,多功能腻子喷涂机,质感涂料喷涂机,石灰浆喷涂机,水泥砂浆喷涂机,涂料喷涂机,保温砂浆喷涂机
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是雅酷机电公司一直坚持和倡导的客户服务理念。
一、满足消费者需求
雅酷每走一步,首先想到的是顾客,在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求:
1、应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
2、完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
3、高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
4、千方百计留住已有顾客。
5、建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
二、顾客永远是对的
1、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
2、顾客最了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
3、由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
三、雅酷提出顾客满意三要素
1、商品满意:指顾客对商品品质的满意。
2、服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
3、企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
四、雅酷机电5S理念
微笑(smile)――用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。
迅速(swift)――以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。
真诚(sincere)――真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。
灵巧(skillful)――用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。
专业(specialty)――时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。
雅酷机电打造精品服务,追求顾客满意;尽心尽意,尽善尽美。用心服务,尽善尽美,悉查客户需求,超越客户期待。喷涂机设备行业的核心灵魂就是,以服务精神来制约经营者,在职业上消耗经营者的付出过程。雅酷机电永不止步的服务精神,着实是其走向成功的通行证。
本公司凭着科技创新,诚信为本的原则,热忱为广大新老客户服务!
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