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在申诉问题中,投递服务、延误、丢失短少三类问题占快递服务有效申诉的八成以上。其中,有些快递企业对外公布的投诉电话经常出现不畅通、无人接听的情况,造成用户需求得不到及时解决。此外,有的快递企业存在投递延迟、虚假签收、不提供上门服务、派送人员服务态度差、擅自允许他人代签等问题。还有些企业在被消费者投诉后仍未整改,服务质量也没有改观。
“青藏快运货物”打造青藏铁路运输“绿色通道”1月30日记者从青藏铁路公司获悉,2014年青藏铁路公司开行的“青藏快运货物”列车已为青藏两省区运送货物5326.2吨。
位于青藏高原的青海省西宁市至西藏自治区拉萨市铁路全长1956公里,是世界上海拔最高、在冻土上路程最长、克服了世界级困难的高原铁路。
2014年,青藏铁路公司为更好的服务青海、西藏两省区经济社会发展,积极构建零散货物运输绿色通道,组织开行了“青藏货物快运”列车,努力为两省区经济社会发展提供更好服务,最大限度满足广大货主运货需求。
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