涂塑钢管广泛的应用于建筑行业中的一种理想管材。同时生产涂塑钢管的企业会做好产品销售的每一个环节。
以销售流程为主线,服务可以划分为售前、售中、售后。我们把顾客和销售人员见面前或者是顾客见到产品之前的环节,称为售前服务,把顾客支付货款后的环节称为售后服务,售前和售后之间的环节称为售中服务。
良好的售前服务是对销售服务的态度,售前服务更多的是与顾客的信息沟通服务,包括广告、推介会、,以及一些研讨会或培训会等,这些服务的一个重要功能是向顾客告知产品,了解顾客的需要,同时教育消费者掌握基本的产品购买知识和树立正确的购买评价标准。询问客户的管材应用项目情况,保证涂塑钢管的各项参数能符合条件。
售中则是通过到建筑现场查看后,做出对应的合理方案,和对涂塑钢管销售的确定,并保证出厂到客户的管材每一跟都质量合格。
当客户达成购买意向,就到了最后的重要环节售后服务。其中包括送货上门、产品的安装与调试、对客户指导安装,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。产品使用过程中的疑问与解答、客户投诉与处理、定期回访客户、联络客户感情等。售后服务的关键是及时响应和处理客户的询问,强化客户的满意度,提高客户的忠诚度。http://www.wfjmgy.com/
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