又逢双十一在即。从2009年开始，每年的11月11日，以天猫、京东等电子商务网站会利用这一天来进行大规模的打折促销活动，以提高销售额度。盈利巨大又不断增长的双十一电商促销季，使得许多商家都更加注重品牌定位制定营销推广和客户管理策略，寻找最为有利的CRM团队开展数据化营销工作。
群策CRM系统是武汉群策联动软件有限公司自主研发的基于 WEB 应用B/S架构的新型营销和沟通的客户关系管理系统，主要面向中高端客户，为企业和大中型网商提供客户信息化解决方案的管理平台。群策CRM功能全面、操作简单、升级方便，并拥有较强的安全性、稳定性、易用性。武汉群策联动软件有限公司成立于2009年，凭借丰富的产品线、超强的品牌影响力、强大的咨询实施队伍、先进的经营管理理念以及优质的产品和服务，给不同客户提供量身定制个性化解决方案，给客户带来更加便捷的商业营销管理平台，节省50％的人力物力等运营成本外，还带来双倍以上的连续利润增长值。
据悉，2013年双十一期间，与CRM团队合作的商家大多销售额均突破亿元大关。电子商务与CRM合作也因此迎来更加经受考验的第三波浪潮，企业在与其客户的交互中将要求更多地实现个性化。个性化的CRM服务电子商务迫在眉睫。市场上CRM系统多种多样，应对如此市场需求和竞争，群策CRM推出更加个性化的多类型CRM系统，其中就包括分销版、多店版、全网版和直销版的电商CRM系统。群策CRM系统以客户关系管理为核心，集客户管理+销售管理+财务管理于一体，充分利用客户资源， 降低成本、提高效率，进而提升企业的竞争力。
群策CRM在众多领域提供完美的客户关系管理解决方案。例如在电商领域，一家淘宝商城可能面临现有客户资源利用率较低，客户信息分散，缺乏为消费者搭建专门的沟通平台，商品配送环节薄弱致使客户满意度很低等问题。群策CRM系统支持与淘宝的数据互换，轻松将买家信息、订单信息等关键数据导入系统，记录详细的客户资料，提供数据分析。企业可以根据年限、消费金额、消费次数等因素识别出核心客户，便于不断分析和挖掘客户价值，从而提高企业和客户之间的粘稠度，提升客户的忠诚度。同时，针对电商业务，群策CRM为企业提供多种投诉渠道，建立专门的投诉数据库，进行系统化分类管理、安抚客户、跟踪记录售后补偿等工作，提升客户的亲切感和满意度，从而为企业改善营销和服务提供数据化支持。
在面对庞大的客户资源方面，群策CRM系统360度全方位保障客户资料完整、真实、有效，避免因销售人员流动而影响客户资源维护。对于销售管理的其它帮助，诸如定向搜索、筛选精准掌控数据，实现销售员“一对一”拜访与营销。全面记录客户信息，做到了实时跟踪、资源共享。客户批量转移，促使交易完成；客户结构、信息资料可以编辑调整；支持客户信息导出，方便向决策层或相关人员进行分享。
在销售自动化方面，传统CRM系统存在着许多弊端，致使企业销售人员在面对繁琐的工作流程时，会煞费脑筋、颇为无奈。然而，群策CRM对此表现出特有的优势。规范化的销售过程、高级销售技巧的指导，主要表现在SFA方案设置、事件设定，SFA序列的执行情况都可以做到自动化；时间和事件的灵活设置，满足不同领域跟单方案，选择实现营销目标的最佳策略和营销手段；自动执行和推进提醒，使跟单效能轻松翻番。这些在很大程度上提高了企业工作效率。
不仅在PC端，群策CRM同时推出了手机端App，让您随时随地了解客户信息。携手微信公众平台，群策CRM可以更好的与客户互动。通过客户触发的时间、发送的消息、点击自定义菜单以及扫码，让客户进行具体的营销活动。微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定且加密的微信ID，将用户信息绑定于这一微信账号，有利于集成现有网站会员的功能。针对公众号已有的关注者，群策CRM还可以通过获取关注者信息接口批量获取公众号粉丝，并通过移动端与会员互动。
对于同时拥有多类型经营模式的电商，群策还推出了标准版CRM+分销系统、标准版CRM+直销系统、标准版CRM+企业建站系统等各类组合套餐。在2014年双十一网络购物节到来之际，群策CRM特别推出新老客户“双十一· 回馈与优购”多种方案。针对新客户，购买群策CRM系统套购享受折后更多服务：赠送工具包，专属顾问提供免费咨询与分析诊断、个性化方案免费定制、软件使用培训、CRM项目实施指导、不定期新功能指导与跟踪服务等。针对老客户，尽享多重回馈优惠: 提供长期系统更新与维护咨询，提供免费CRM课程培训，提供免费案例分享和学习平台；提供营销相关免费专业咨询服务，如品牌、客户分析、KPI设计及现状分析、客户信息分析等，持续优化个性化服务，满足客户的多层次需求。
在“双十一”到来之际，电商之间的新一轮战役又将打响。群策CRM凭借雄厚的技术背景和强大的产品功能，又将领跑电商领域的CRM市场，助力更多企业实现商机管理，拓展更为广阔的电商业务契机。
更多信息请关注群策CRM官方网站：www.groupthinkcrm.com