双盛机械的免烧砖机是厂家直销全国各地,我们的售后技术人员也是在常年驻扎各省。只要是客户有问题需要上门解决的,我们技术人员也是第一时间赶赴免烧砖机现场。为客户争取最短的时间,获最大的利益。前段时间,公司售后服务部接到山西客户打来的电话。说设备上的震动电机烧了,我换上去了一个结果有烧掉了,这是怎么回事呢?客户十分着急。接到电话后售后部负责人立刻叫来维修技术人员,并将已记录的客户设备故障情况反映给了技术员,根据客户反映的情况技术人员初步判断电机烧坏的原因,很有可能是用户在更换新电机时将线路接反所致。在我们的技术人员未到达现场之前,防止给客户造成更大的损失我厂技术人员建议客户:
1.请客户场地电工检查主线路电缆的电压和电流是否正常,若主电路欠压或者电流过低就很容易造成电动机因过载而烧毁;
2.确保电阻箱内的线路正确连接;
3.告知电工电动机的正确连接方法;
4.新换电动机安装完毕后不要负载运转,待电机空转几分钟后确保电动机无异常后再开机生产。
经过我厂技术人员的几点耐心指导,客户自己的操作人员已经将砖机维修好,可以正常的运转了。我们的技术人员也没有赶赴现场。这也说明我们的客户的操作手,应该对免烧砖机的简单维修应该学习一下。尽量在最短的时间内减少最小的损失。也请大家关注双盛网站的一些关于免烧砖机的知识讲解,对您的顺利生产有极大的帮助!http://www.hnhxzg.com