售前服务:
1. 选型如用户有选型及新产品开发等要求,营销人员或用户服务人员将到现场进行跟踪,了解用户(使用方)工况条件,从原理上、设计上、轴承制造等方面协助用户进行攻关,直至问题*解决
2. 培训根据用户要求进行技术培训与交流
3. 交流开展对轴承应用方面的技术交流
4. 反馈对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决
售后服务:
1. 出现场,判断分析轴承损坏产生的原因。问题不解决,用户不满意,服务人员不离开现场
2. 根据用户要求,免费指派专门的售后服务人员,现场指导正确安装使用轴承
3. 处理产品质量“三包”
4. 定期对顾客进行走访,征询顾客意见
5. 了解产品使用情况,对可能出现的质量问题及时发现、及时处理
6. 了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势,以及特殊的质量要求和性能要求
7. 做好质量信息的收集、整理、分析与利用
哈尔滨轴承集团销售有限公司是哈轴在黑龙江省省设立的直营处,在经营规模、销售业绩等方面都居于同行业前列,多年来一直以优良的品质、良好的信誉及完后服务得了广大用户的支持和信赖。
哈轴是中国轴承行业大型骨干企业之一,生产各种精度等级、各种用途和各种特殊性能的*轴承。广泛用于航空、航海航仪器、精密机床、低噪音电机、机车、铁路车辆、汽车、农业机械、纺织机械、印刷、食品、医药、化工机械和家用电器上。
哈尔滨轴承集团销售有限公司,具有很强的现货供应能力,并实行订货、供应、售后服务一条龙,全面、迅速、充分地满足了客户在特殊型号及大批量需求方面的要求。同时公司拥有完善的计算机信息管理系统,从进、销、存、财务管理到严谨的统计分析与决策,从客户服务到公司网络管理系统,充分体现出一个现代企业高度、迅捷的信息化与系统化管理,公司将一如既往,以更严格的要求,构造更完善的营销网络。
哈尔滨轴承集团销售有限公司真诚的欢迎广大用户选用HRB轴承,我们在美丽的“冰城”哈尔滨恭候各界朋友光临,我们将以“*的质量,*的管理,*的服务”竭诚为广大用户服务。
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哈尔滨轴承集团销售有限公司 联系人:姚工
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