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有人可能会产生这样的疑问：我需要做哪种改变才能赢得消费者的心?其实这需要企业能够更好地了解消费者的需求。在张浩看来，每一个创新者都会觉得自己的产品非常好，但实际上这款产品有没有市场最终还是要看有多少消费者会去选择它。不能光指望创新，还要懂得学习消费者。

　　“消费者只是一个人，我们不要去研究他，而是自己要成为消费者，这样才能真正了解消费者。另外，产品设计的出发点也很重要，微创新是一种价值追求，不该仅仅只作为一种生意需要。因此要弄明白消费者对产品的价值追求是什么，对症下药，就像我们刚刚研发出的生物绒，既保暖、环保，又降低了生产成本，这种产品非常符合当下行业、市场的发展趋势。”张浩说。