干洗店运营要注意品牌形象
干洗店在日常运营中要注重品牌形象的树立
1、制定和完善加盟连锁干洗店的管理制度,特别是岗位责任制。岗位分工明确,加盟连锁干洗店的每个
员工都要做到在其位谋其职,负责好自己职责范围内的事情。这不仅有利于提高加盟连锁干洗店的工作效
率和员工的责任意识,对于加盟连锁干洗店的专业性和规范性来说也是很重要的。
2、加强加盟连锁干洗店店面形象的管理。加盟连锁干洗店店面形象包括店面门头设计、加盟连锁干
洗店内外卫生、店内物品陈列、店内设备形象、加盟连锁干洗店员工着装、仪容仪表、精神风貌、语言文
明性、店内宣传等,尽量使每个人、每个角落都成为加盟连锁干洗店店面形象的一部分,成为加盟连锁干
洗店活的宣传栏,用形象鉴证加盟连锁干洗店品牌。
3、围绕加盟连锁干洗店经营的本质是服务的特点。加盟连锁干洗店的优质服务,人性化的经营方式
,其最终的落脚点是经营。所以,一切的管理措施都要有利于加盟连锁干洗店的稳定和增加客户源。
4、抓好加盟连锁干洗店的洗涤质量,坚持做好“四步检查”:了解衣物饰品的材质;分析污渍结构
;对症下药;彻底去污。污渍的共性就是几乎都有色素,所以要先去渍,后去色素。
5、加盟连锁干洗店要保持相对稳定的员工队伍。稳定的员工队伍有利于维持加盟连锁干洗店的洗衣
品质,这也是取得消费者信任的重要因素。所以,加盟连锁干洗店在员工管理上要遵循规范化、人性化的
管理原则。所谓规范化就是要按制度办事,而人性化管理就是加盟连锁干洗店的老板要以自已的人格魅力
,在坚持制度的同时还要坚持亲情式、朋友式的管理,营造一个和谐的氛围,激发员工的工作热情。也可
建立实用有效的激励机制。如目标管理制;年度考核晋级制;工龄工资制;基本工资加提成制等。它既能
稳定加盟连锁干洗店员工队伍又能激发加盟连锁干洗店员工的工作热情。