——访万象板材5S店永州总代理常波
在周敦颐、李达、陶铸、蒋先云等历史名人的故乡永州,舜文化的痕迹随处可见,因承袭舜文化的缘故,令永州这座城市充满了浓厚的古韵文风,自古便有着“文化名城”的美誉。而位于永州市冷水滩区花果山路舜德摩尔建材市场内的永州万象板材5S店,也因这座城市的影响,有着与万象板材其他传统加盟店截然不同的一番风貌。
风水宝地与金字招牌
永州万象板材5S店位于市场核心地段,四通八达的地理位置使其深具优越性,进店第一眼“万象板材5S店”的招牌赫然醒目,宽敞透亮的店内格局让陈列其中的万象板材更显品质,透过这样的购买环境,消费者能时刻感受到“万象板材”的品牌魅力。店内装修风格简约却不简单,从精心搭建的假山鱼池、过往间的潺潺流水就能看出店主人的讲究之处。当中时而嬉戏、时而跳跃的鱼儿,似乎也在告诉我们这是怎样一处如鱼得水的“宝地”,而这一切,都离不开店主人常波的悉心打理。
时间追溯到2005年的永州,建材行业内无人不晓的福湘板材深受消费者青睐,而令福湘交口称誉的,常波当之无愧是第一人。自2005年至2009年几年间,其代理覆盖率高达70%,这自然也使得常波收获了一大批业内资源。2012年,做了数年板材代理的常波,萌生了自己做品牌的念头。经过缜密的市场考察、品牌分析之后,于众多品牌之中,常波选择了加盟“万象板材”。“万象在湖南市场的知名度、产品的稳定度以及装饰界的高度认同,品牌宣传的推广力度等构成了我最终选择‘万象板材’的原因,因为只有强势品牌才能迅速打开市场。”常波如是说。
担任店内营销策划负责人的谢康告诉我们:“当初的选择是经过双向考量的双向选择。还记得当时永州地区有其他两家也有意与总部签合同,因为总部对常总市场把控及经营能力的信任,最终选择了我们。”
有了好的名牌、产品及口碑,常波第二要考虑的则是门面及装修问题,永州舜德摩尔建材市场内的一处门面则成为常波最为中意的。经过多次与市场招商部的沟通,考虑到为拓宽市场品牌度、提升市场知名度,加之是“万象板材”入驻的原因,招商部最终将门店给了常波,常波也将原有门店拓宽,打造出与“万象板材”直营店标准一致的“万象板材体验馆”。一切就绪,“永州万象板材5S店”于2012年9月28日正式营业。而第一年,就完成了当年销售任务。
“大永州”策略
2014年销售完成400万、2015年销售完成700万,开业仅3年,常波带领他的团队,销量反超福湘,在永州市场已位列前三,获得了市场的绝对占有率,顺理成章也得到总部旺德府木业的持续关注与支持。旺德府木业董事长李立新亲自找到常波,赋予他与他的团队更高使命与责任,将“大永州”策略与他细细沟通,希冀常波挑起永州市场大梁,实现2016年1千万的销售目标。有压力才有动力,成为7县2区、9家门店总代理商的常波,终担任起总部赋予“监督配送”的重任,全新起航。
为“大永州”策略的落地及推进,常波层层分析、反复推敲,从人员配比、分工优化、市场营销、形象提升等环节上进行调整。细化出仓管、会计、出纳、导购等岗位;新增招商部用以维护地市级业务及售后;针对市场营销成立营销策划部进行有效管理,现营销团队人员已配备9人,为创造效益、提升品牌影响力策划了诸如经销商店面整改、营销活动等多类型营销事件。2015年永州江华经销商经过指导后,开业即实现了首日12单、首月40多单的喜人成绩。而个别店面达不到整改要求的,常波采取坚持整改、补贴发放、活动支持及专业人士培训等措施,力争用“以点带面”的模式将“大永州”策略更好的辐射开来,在这种模式的运用下初具成果,收效甚佳。现今看来,总部旺德府木业这一策略的开启,无疑是对市场发展大有裨益的明智之举。
以诚为本,与时俱进
有着双驰名商标的‘万象板材’在永州的稳步发展,足见常波为此所做的努力与付出,虽然起初会有着与任何一家新品牌入驻同样面临的阻力及市场带来的基础上、资源上的薄弱环节的存在,但有着品质及口碑的存在,加之团队的不懈努力、对目标的不舍追求,几年下来,在完成销售目标的基础上甚至没有出现过顾客投诉等负面情况,这点难能可贵。
‘诚信’是经商的第一原则,放眼10年前,由于环节上的繁杂造成板材行业内无章可循。但随着行业变迁,板材更新换代,也净涤了原本鱼龙混杂的行业生态。“只有把客户放在第一位,才能把真正优质的服务及口碑做进客户心中,而优质的装饰公司资源则是我们集聚业务的主要渠道。”常波说道,“虽然现阶段传统板材行业面临着‘整体家居’模式带来的冲击,但却是一次转折契机,是挑战也是机遇。将优质的板材原材料作为源头,将中间的薄弱环节如工艺加工进行有效整合,能让板材升级立于不败之地。”此时,常波目光如炬,从这眼神当中,我们看到他对市场的坚定与决心,不论市场如何发展,始终以诚为本,与时俱进。
学无止境
采访间隙,煮茶、浇茶、沏茶,一道道工序在常波指尖传开,娴熟自如。茶水自杯壁顺流,流转在茶盘间,一如常波脸上的深情气定神闲、从容自若。店里头,前台、体验馆、柜面间忙碌的工作人员,优雅统一的工装、亲切得体的服务态度,处处流露出店内上下井然有序的管理。而这一切,常波告诉我们,也得益于总部的侵染。
原来,总部召开的一次会议中,常波看见人人案头都有的一本白色笔记本,——旺德府集团‘6E日志’。出于对总部管理制度的高度认可,常波托人带回了几本。而这,也成为了业务线上首个主动进行6E管理的木业加盟店,并获得了店内人员的一致认可与好评,广泛在店内开展,足见团队学习力与凝聚力。在老一辈建材行业中,多半是建楼盖房出身,普遍文化程度不高,而对于工作环节中的效率、执行力的强要求,6E则很好的解决了一些因陋习存在的问题。6E上细致规范的工作计划及总结,能对工作进行全面梳理及规划,让员工有序开展每日的工作,针对门店人员,常波更量体裁衣进行了优化,大大提高了工作效率。
文化传承,皆于此
为加强县级市店面形象管理、规范店内形象、机制体系建设及各类推广活动在2016年的更好开展,常波持续将总部的丰富经验、严谨的做事风格、强管理的原则运用到自己与团队之中。“2016年我们将对永州的所有空白市场进行招商,总部对此给予了非常多的支持,旺德府学院也多次对经销商、项目经理方面的培训,这让我们对‘大永州’策略更具信心。”常波告诉我们,“在加盟‘万象板材’之前,我所集聚的口碑、人脉皆是铺垫,庆幸我与旺德府有了这样一份机缘与选择。未来,在真正实现总部的战略部署之路上,我们将坚持贯彻总部给予的指引,为实现自身实力与抱负,紧跟总部步伐,希冀建立更多合作。”
“真正的成功不是打造一个人的传奇,而是创建一支强战斗力的团队。”常波强调道,“在自身团队力量不断强化的基础上,带动身边更多团队规避弯路、分享成功经验,共同占领市场,让‘万象板材’在永州市场的知名度得到质的飞跃。”
这,一如永州与舜文化,一脉相承。
这,就是常波对团队、对总部旺德府木业最好的传承与回报。