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人力最优化配置
客观安排员工的排休及假期,在店铺间调动员工或视需求安排不同的工作时间,通过对历史客流数据的比对、统计、分析和挖掘,进一步掌握来客的潜在规律,从而进行对未来客流水平和波动的预测。
员工业绩评估
执行轮班评估,基于销售机会及转化率对比各团队绩效。基于实际转化率评估员工绩效,评估客户服务培训对转化率的影响。
店铺业绩评估
审查每家店铺的客流量及转化率水平,对比同类店铺,识别可改善的商机。对比新老店铺的销售业绩,结合多项KPI指标(客流量、转化率、平均在店时间等)剖析店铺管理运用中的存在问题,针对实质问题提出策略建议。
扩张店铺规划
使用客流指数以全面、深入分析同品牌店铺客流量数据,有效评估新店铺发展投入,评估购物场所(生活购物中心、商场、都市中心区等)的扩张规划,制定店铺扩张规划。
商品管理与决策
通过对历史销量和客流量的对比,可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响,进而更好的进行管理决策,提高销量。
成本评估
通过对各区域客流量的统计,可以帮助商场客观决定柜台、商铺租金价位水平,避免合理租金收益损失。
资源调控
通过显示当前客流状态和变化趋势,该系统还可以帮助商场对流量较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实时观察商场当前的停留人数,从而对电力、维护人员及安防人员等进行合理调整,控制商场运做成本。
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