TPI市场部经理王纯芳向我们提到“未来几年,到底什么样的油品才能撼动市场?到底什么样的油品性能才是车主们最需要的?新的产品投入市场后预计会有怎样的表现?市场部对这些问题的调研结论不论是对产品研发方向还是对企业未来发展态势都至关重要。”
1、市场勘探仪
王经理是这样描述1550研发的前期工作的:“当时我们市场部接收到一些经销商的反馈,很多司机都觉得因为烧机油、亮红灯这样的问题进修理厂成本实在太高。我们就想生产一款能够解决用户实际问题的润滑产品,于是就有了能够解决润滑过程中非机械问题引起的所有故障的supersyn 1550产品。”在确定产品方向后,市场部第一时间组成了调研工作室,初步确定以山东、河北等地为调研根据地,深入调研车主对市场上现有润滑油品的使用情况以及对未来产品的心理预期。
当地的大车因为交通管制等原因,白天不能在城市主干道出现,只有夜间才是大车的活跃期,为此他们修改了作息时间,和大车司机一样昼伏夜出。在这样黑白颠倒的状态下,王经理和她的工作团队用一个月的时间调研城市17个,加油站、服务区共计43个,参与调研的司机417名。长达20000字的调研报告详细论述了大车车主对于新产品功能的需求以及市场部对未来几年润滑油市场发展方向的预判。并且,这份调研报告中还包含了详细的通路计划,对于新产品问世后的主力消费群体,主力消费区域都有相应规划。
2、销售排头兵
说起这份通路计划,王经理也不禁莞尔,“其实我们之所以这么早就做好通路计划是因为在调研过程中,我们真的感受到了司机们对像1550这样的产品的迫切需求。晚上调研司机群体,白天我们就有足够的时间走访附近的修理厂、物流车队和工矿企业,探寻经销商的产品需求。”正是这股敢拼、敢闯的劲头,让他们一路开拓奋进,成为TPI的先头部队。
人们总是把销售部门看成是撕开市场缺口的主力部队,但是在TPI,市场部才是真正的冲锋排头兵。王经理告诉我们,每次新产品问世,她和她的团队都会在第一时间完成对区域市场的预判,对新产品的区域消化能力做出预估,划定从厂企到终端的通路。这样一来,新产品的初次铺货期,各部门只要协调一致,按照市场部规划的通道,将关节一一打通即可。市场部的通路计划无疑会为其他部门节省很多推广铺货的时间与精力,让他们有更多的余力将高端润滑方案推广到更广阔的市场。
对TPI市场部来说,诡谲多变的市场环境是挑战也是机遇。行业或者政策上的每一次细微调整,都会让他们绷紧神经,因为“或许在你们看来那就是一点改变,但是在我们看来,那是可以让我们用来撼动市场的先决条件。”正是靠着市场部对于市场动态的敏感知觉,TPI才能够持续为市场提供最合意的产品,为客户提供最恰当的营销支持!